“We nodigden een aantal partijen uit, maar Freek wist ons echt te overtuigen”
Jan Voets, algemeen directeur Polarpack
Uitdaging
Polarpack zocht een verpakkingsmachine die paste bij hun productiepraktijk: makkelijk te bedienen, goed schoon te maken, voldoende output draaien en flexibel genoeg om nieuwe klantvragen aan te kunnen. Tegelijk wilden ze een leverancier die hen niet als nummer behandelt, maar echt meedenkt.
Oplossing
VH overtuigde met kennis, ervaring en een praktische aanpak. Polarpack kreeg niet alleen een passende machine, maar vooral een flexibele partner die in oplossingen denkt.
Soms begint een samenwerking heel praktisch. “Je hebt een behoefte, dus ga je googelen,” vertelt het Jan van Polarpack. Zo kwamen ze uiteindelijk bij VH terecht.
Na de eerste gesprekken werd al snel duidelijk dat het niet alleen om de machine ging. “We nodigden een aantal partijen uit, maar Freek wist ons echt te overtuigen.” Dat zat niet alleen in het commerciële verhaal of de prijs-kwaliteitverhouding. Vooral de kennis en ervaring maakten het verschil. “Je merkt gewoon dat hij weet waar hij over praat.”
Geen nummer, maar een partner
Polarpack maakt gebruik van de Centurion verpakkingsmachine voor het verpakken van hun product. Hoewel Polarpack niet de grootste afnemer van machines is, voelde dat bij VH nooit zo. “Wij kopen misschien geen zes complete lijnen, maar je krijgt wel het gevoel dat je net zo belangrijk bent.”
Juist dat persoonlijke contact maakt volgens hen het verschil. Korte lijnen, snel schakelen en gewoon iemand kunnen bellen wanneer er iets speelt. “Met problemen of vragen kunnen we altijd terecht. Hoe dom de vraag ook is.”
Machines die met je meedenken
Bij Polarpack zijn de eisen aan een machine duidelijk: makkelijk te bedienen, eenvoudig schoon te maken en voldoende output draaien. Maar minstens zo belangrijk is flexibiliteit.
“Dat bleek toen een nieuwe opdrachtgever vroeg of we ook zakjes van 20 centimeter konden produceren, vertelt Jan. “Waar anderen misschien eerst gaan rekenen of tekenen, kwam Freek direct met een praktische oplossing.” “Stuur het product maar naar mij toe, dan ga ik testen.” Precies die aanpak waarderen we bij Polarpack. Meedenken, schakelen en direct in oplossingen denken.
Als hij VH moet omschrijven in 1 woord, komen meerdere woorden direct naar boven: “Flexibel, behulpzaam, enthousiast en passievol. Dat is er geen 1 maar wel precies wat het is,” lacht Jan. Woorden die niet alleen iets zeggen over de machines, maar vooral over de mensen erachter.